Nível de Risco: ALTO — 3º golpe mais aplicado

Segundo a Febraban, foi a 3ª fraude mais comunicada por clientes bancários em 2024. Afeta pessoas de todas as idades.

Ligação inesperada do "banco"

O número pode aparecer como o do banco (spoofing – tecnologia que falsifica o número exibido). A pessoa fala de forma profissional e já sabe seu nome.

O alarme falso

"Detectamos uma movimentação suspeita na sua conta de R$3.200" ou "seu cartão foi clonado" ou "sua conta será bloqueada por segurança". Qualquer situação assustadora que exija ação imediata.

Coleta de dados

Pedem CPF, número da conta, senha, código de autenticação ou dizem para digitar a senha no teclado do telefone para "confirmação de identidade".

Variante: pede para instalar app

Dizem que você precisa instalar um "aplicativo de segurança do banco". Na verdade é um malware que dá acesso total ao seu celular e aos seus aplicativos bancários.

Conta esvaziada

Com seus dados e acesso, realizam transferências, saques e até empréstimos em seu nome.

Desligue imediatamente Não importa o que disserem. Desligue. Mesmo que o número pareça o do banco — números de telefone podem ser falsificados.

Ligue de volta pelo número oficial Pegue o número no verso do seu cartão, no aplicativo do banco ou no site oficial. Ligue você mesmo para verificar se há algum problema real.

Nunca instale apps indicados por telefone Nenhum banco pede instalação de aplicativo por ligação. Se pedirem, é golpe 100% das vezes.

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