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Cuidado,
Golpe!
Início Golpes Golpe da Mão Fantasma
🚨
Nível de Risco: MUITO ALTO
Um dos golpes mais devastadores. O criminoso controla seu celular em tempo real, opera seus apps bancários, aprova transferências e empréstimos enquanto você assiste impotente.

Golpe da Mão Fantasma

Em resumo: Um "falso funcionário do banco" liga dizendo que sua conta está com problemas e pede para você instalar um aplicativo de "suporte remoto". Com esse app instalado, o criminoso vê e controla tudo no seu celular — incluindo seu app bancário — sem precisar saber sua senha.

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Como o golpe acontece

1
📞
Ligação do "banco"

Um "atendente" liga dizendo que detectou acesso suspeito na sua conta, movimentação irregular ou que seu dispositivo está comprometido.

2
📲
Pedido para instalar app

Pedem para você instalar um aplicativo para "resolver o problema": AnyDesk, TeamViewer, QuickSupport ou similar. São apps legítimos de acesso remoto usados de forma criminosa.

3
🔑
Solicitam o código de acesso

Após instalar, o app gera um código. Eles pedem esse código para "conectar ao suporte". Com ele, assumem controle total do seu celular.

4
💸
Acesso total — conta esvaziada

Com seu celular sob controle, acessam seus apps bancários, aprovam transferências, contratam empréstimos, alteram limites e esvaziam a conta — tudo sem precisar saber sua senha.

⚡ Regra absoluta: NUNCA instale nenhum aplicativo a pedido de uma ligação, mensagem ou e-mail. Bancos têm aplicativos próprios na Play Store e App Store — eles nunca pedem para você instalar apps de terceiros.

Apps usados pelos golpistas — reconheça

⛔ AnyDesk
⛔ TeamViewer QuickSupport
⛔ DWService
⛔ AirDroid
⛔ Zoho Assist
⛔ RustDesk

Esses aplicativos são legítimos e usados por empresas de TI — mas se alguém pedir para você instalá-los por telefone ou mensagem, é golpe.

Instalei o app. O que fazer agora?

1
Desinstale o aplicativo imediatamente
2
Ative o modo avião para cortar a conexão do golpista
3
Ligue para o seu banco pelos canais oficiais (número no verso do cartão)
4
Solicite o bloqueio temporário da sua conta e cartões
5
Troque todas as senhas em outro dispositivo seguro
6
Registre Boletim de Ocorrência na delegacia virtual do seu estado
7
Acione o Mecanismo Especial de Devolução (MED) para Pix não autorizados
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