📚 Este guia foi elaborado com base nas orientações do Banco Central do Brasil e das principais instituições financeiras do país. Aplicável a qualquer banco ou fintech.
Como Verificar um Pix Antes de Enviar
5 verificações simples que evitam que seu dinheiro vá para a conta errada
Leia o nome completo na tela de confirmação
Antes de clicar em "Pagar" ou "Confirmar", o app do banco mostra uma tela com os dados do destinatário. Leia com atenção o nome que aparece ali.
✅ Sinal de segurança: O nome deve ser exatamente da pessoa ou empresa para quem você quer pagar. Se aparecer nome diferente, cancele imediatamente.
⛔ Sinal de alerta: Nome de pessoa diferente, nome incompleto ou "conta de pagamentos" genérica.
Confira o CPF ou CNPJ (pelo menos os últimos dígitos)
O app exibe o CPF ou CNPJ do destinatário com parte mascarada (por exemplo: ***.456.789-**). Confirme com a pessoa os dígitos visíveis.
Como fazer: Pergunte à pessoa: "Seu CPF termina em [XX]?" Se os números não baterem, não pague.
Confirme por outro canal antes de pagar valor alto
Para transferências acima de R$ 200, especialmente para novos contatos, ligue ou mande mensagem por outra plataforma para confirmar que é mesmo aquela pessoa.
Exemplo: Se recebeu a chave Pix pelo WhatsApp, ligue para a pessoa usando o número salvo na sua agenda (não o número que enviou a mensagem) para confirmar.
Desconfie de urgência e pressão
Golpistas criam urgência para que você não tenha tempo de verificar. Frases como "precisa ser agora", "vai perder o prazo" ou "manda rápido que é emergência" são sinais de alerta.
Regra simples: Quanto mais urgente parece, mais tempo você deve levar para verificar. Transferências legítimas permitem confirmação.
Cuidado com o "Pix errado" – verifique quem te pede devolução
Se alguém diz ter te enviado um Pix "por engano" e pede que você devolva, verifique no seu extrato se realmente recebeu o valor. Golpistas inventam essa história para te fazer transferir dinheiro que você não recebeu.
Como agir: Confirme o recebimento no extrato do banco. Se recebeu mesmo, use a função "Devolução de Pix" do próprio app — nunca faça um novo Pix para devolver.
Dica de segurança: configure limites no app do banco
A maioria dos bancos permite configurar limites de valor para Pix. Valores mais altos podem exigir confirmação adicional ou só serem liberados em horário comercial.
Acesse: Configurações do app → Pix → Limites por transação
O que NÃO é golpe no Pix
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